Für viele Dienstleistungen und bei vielen Geschäftskontakten
ist es wichtig, dass Webseitenbetreiber und Kunden auf möglichst
einfache Weise miteinander in Kontakt kommen. Manchmal reicht schon ein
einfaches Eingabefeld, in welches der Seitenbesucher Fragen, Wünsche
oder Anfragen direkt auf der Website eingeben kann.
Manchmal fordern Geschäftskonzepte aber auch umfangreichere Möglichkeiten, etwa um differenziertere Informationen vom Kunden zu erfragen, die für die angefragten Leistungen wichtig sind. Wenn Sie Ihre Homepage mit WordPress erstellt haben, stehen Ihnen verschiedene kostenfreie Plugins für Kontaktformulare zur Verfügung.
- Individuelle Kontaktformulare auf WordPress-Seiten anlegen
- Zahlreiche Plugins kostenfrei zum Download erhältlich
- Leicht über die WordPress-Administration anzupassen
- Inzwischen Standard: Der Spamschutz
Wozu eignen sich Kontaktformulare?
Am sichersten gelingt die Kontaktaufnahme über ein
Kontaktformular auf Ihrer WordPress-Homepage. Damit sparen Sie sich eine
E-Mail Adresse, die aufwändig vor Spam-Bots geschützt werden muss. Für
eine einfache Kontaktaufnahme reichen ein Eingabefeld für die E-Mail
Adresse des Interessenten sowie ein Freitext-Feld für die Anfrage.
Verschiedene Kontaktformulare auf der eigenen Homepage
einzusetzen, ist praktisch, wenn Sie Anfragen zu unterschiedlichen
Produkten oder Dienstleistungen schon im Voraus filtern möchten. So
behalten Sie den Überblick darüber, wie oft Informationen zu einer
Sparte abgefragt werden. Auch der Kunde spart Zeit, in der er
beschreiben müsste, um welches Thema es ihm geht.
Wenn Sie wissen, welche Art von Kontaktformular Sie benötigen,
müssen Sie sich zwangsläufig für ein Plugin entscheiden. Als kleine
Hilfe stellen wir Ihnen an dieser Stelle zwei Plugins vor, die ganz
unterschiedlichen Ansprüchen gerecht werden.
Einfaches WordPress Kontaktformular: Very Simple Contact Form
Dieses Plugin ist hervorragend geeignet, wenn Sie lediglich ein einziges Kontaktformular auf Ihrer gesamten Homepage brauchen. In der Administration von WordPress finden Sie nach der Installation des Plugins einen Bereich in der linken Seitenleiste, wo Sie das Formular generieren können. Danach integrieren Sie das Formular mit einem einfachen Shortcut auf der entsprechenden Seite. Das Layout verändern Sie entweder über eine CSS-Klasse, oder Sie installieren ein zusätzliches Plugin, welches Ihnen diese Arbeit abnimmt. Das Formular ist responsive, passt sich also automatisch an die Displaygröße des Geräts an, mit dem der Nutzer auf Ihrer Homepage surft. Damit kein Spam-Bot das Kontakt-Formular missbrauchen kann, stehen mindestens zwei verschiedene Arten der Spamsicherung zur Verfügung.
Mächtiges Tool: Form Maker
Form Maker ist extrem flexibel und lässt sich für die verschiedensten Zwecke nutzen: Sie integrieren nicht nur ein Formular, sondern ggf. mehrere auf verschiedenen Seiten Ihrer Homepage. Zudem lassen sich verschiedene Feldtypen (z.B. neben Eingabefeldern auch Checkboxen oder Radiobuttons) miteinander kombinieren. Wer neben Anfrage- und Kontaktformularen auch ein Quiz oder eine kleine Umfrage auf die eigene Homepage bringen will, hat mit Form Maker ein Allround-Tool gefunden, das auch solche Features bereitstellt. Auch Form Maker generiert responsive Formulare, die sich an die die Displaygröße des jeweiligen Geräts anpassen. Spam können Sie auf drei verschiedene Arten abwehren lassen. Außerdem finden Sie in der WordPress-Administration einen Bereich, in dem alle abgeschickten Anfragen gesammelt dargestellt werden. Das ist sehr praktisch für den schnellen Überblick.
Fazit: Das richtige WordPress Kontaktformular erleichtert Ihr Leben ungemein
Mit WordPress Kontaktformularen erreichen Sie verschiedene Ziele auf einen Streich: Einerseits erleichtern sie Ihren Kunden zielgenaue Anfragen zu verschiedenen Produkten oder Dienstleistungen. Andererseits behalten Sie – gerade bei einer größeren Homepage mit vielen verschiedenen Angeboten – den Überblick darüber, welche Informationen zu welchem Thema am häufigsten nachgefragt werden. Je nach Zuständigkeiten können Sie diese Anfragen im Hintergrund auch auf verschiedene E-Mail Adressen verteilen, so dass gleich der richtige interne Ansprechpartner von einer Anfrage erfährt. Generell sollten Sie darauf achten, dass ein Plugin für ein WordPress Kontaktformular einen anständigen Spamschutz gleich mitbringt. Da WordPress Ihnen mitteilt, wenn eine neue Version des Plugins vorliegt, verpassen Sie auch kein sicherheitsrelevantes Update. WordPress Kontaktformulare sind also eine rundum komfortable und sichere Sache, wenn es um zielgerichtete Kommunikation mit Ihren Kunden geht.